Постановлением Правительства Иркутской области от 19.11.2010 г. № 294 пп утверждена долгосрочная целевая программа Иркутской области"Точка опоры" по профилактике социального сиротства, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в Иркутской области на 2011 - 2013 годы.

Программа разработана в целях создания в Иркутской области комплексной системы работы с семьей и детьми, направленной на снижение уровня социального сиротства, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, обеспечения приоритета семейного устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

АНО «Иркутский межрегиональный центр образовательных и медиационных технологий» совместно с ООО «Первая Иркутская служба медиации» в рамках реализации долгосрочной целевой программы Иркутской области «Точка опоры» осуществляет бесплатное оказание следующих услуг:

I. для родителей и детей из замещающих семей

1. Проведение индивидуального устного консультирования по телефону «Горячий телефон!» для родителей и детей из замещающих семей по вопросам семейных конфликтов;
2. Проведение индивидуального и семейного консультирования «Конфликтам НЕТ!» для родителей и детей из замещающих семей по вопросам семейных конфликтов с использованием медиационных технологий;
3. Проведение программ семейной медиации для родителей и детей из замещающих семей, а также семей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости - с выездом на дом).

В рамках реализации медиационных программ «Горячий телефон!», «Конфликтам нет!» осуществляется бесплатное индивидуальное и семейное консультирование по телефонам (8-3952) 474-725, 747-735, 747-785 для родителей и детей из замещающих семей по вопросам семейных конфликтов с использованием медиационных технологий. Также проводится бесплатное устное (индивидуальное и семейное) консультирование по адресу г. Иркутск, ул. Степана Разина д. 27, оф. 801/7. Реализуются программы семейной медиации для родителей и детей из замещающих семей, а также семей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья по адресу г. Иркутск, ул. Степана Разина 27, офис 801/7.

II. для несовершеннолетних и семей, находящихся в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации

1. семейная медиация (конфликтные отношения между родителями и детьми; между детьми и иными членами семьи; между детьми; между родителями по поводу детей);
2. восстановительная медиация (с участием несовершеннолетних правонарушителей и жертв/потерпевших);
3. школьная медиация (конфликтные отношения между учителями и детьми; между учителями и родителями; между учениками).

В рамках программы «МИР в семье!» осуществляется обучение родителей из замещающих семей навыкам толерантного, бесконфликтного общения, методам разрешения конфликтов с использованием медиационных или восстановительных технологий.

Консультирование осуществляется сотрудниками Центра - психологами, юристами. Программы медиации реализуются профессиональными медиаторами.

"Иркутским центром медиации" разработаны следующие программы:

1. Программа организации научно-практической лаборатории "Медиационный подход в работе с несовершеннолетними и семьями, находящимися в социально опасном положении или трудной жизненной ситуации";
2. Программа организации и проведения тренингов для родителей из замещающих семей «МИР в семье!»;
3. Программа реализации медиационных программ «Горячий телефон!», «Конфликтам нет»;
4. Программа внедрения служб примирения «Согласие» в областных учреждениях социального обслуживания, областных образовательных учреждениях с целью снижения уровня конфликтности между детьми, между сотрудниками и детьми.