10 апреля 2013 года Садовникова Марианна, руководитель Фонда «ЮВЕНТА», директор АНО «Иркутский Центр медиации», член Общественной палаты Иркутской области, к.ю.н., доцент кафедры уголовного права ЮИ ИГУ, член КДНиЗП Иркутской области, приняла участие во встрече с директорами школ Ленинского района г. Иркутска.
Встреча организована Комитетом по управлению Ленинскому округом г. Иркутска и Департаментом образования Ленинского района. Во встрече приняли участие более 20 участников.
Зам. председателя комитета по управлению Ленинским округом, Эдельман Татьяна Николаевна, отметила, что встреча организована во исполнение пп.4 п.3 решения заседания Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Иркутской области от 22.02.13 г. Целью проведения встречи является создание и эффективное внедрение института школьных служб примирения для решения задач по разрешению конфликтов в образовательных учреждениях, профилактике правонарушений детей и подростков.
Новикова Альбина Павловна, зам. начальника департамента образования по Ленинскому округу г. Иркутска, открывая заседание, отметила, что конфликты в образовательных учреждениях не редкость, школа должна прилагать усилия для их конструктивного разрешения.
Службы примирения работают в нескольких социальных учреждениях Иркутской области: социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района, приют «Аистенок» г. Тайшета, социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних п. Залари.
В г. Иркутске Служба примирения работает в Центре помощи детям, оставшимся без попечения родителей. Служба примирения, созданная в учреждении в 2012 году, ориентирована на разрешение конфликтных ситуаций между детьми. Для эффективной и профессиональной работы Службы в учреждении созданы все условия. Так, в 2011 году 52 сотрудника Центра прошли обучении в АНО «Иркутский центр медиации» по программе повышения квалификации «Медиативные технологии в работе с несовершеннолетними и семьями, находящимися в трудной жизненной ситуации или социально опасном положении», чему способствовала долгосрочная целевая программа «Точка опоры». В 2012 году еще 14 специалистов обучились по данной программе, а двое специалистов прошли углубленный курс обучения медиации. Одновременно специалистами АНО «Иркутский центр медиации» проводилось обучение детей. Так, в 2012 году по программе «Технология конструктивного разрешения конфликтов» прошли обучение 25 детей. По словам директора Центра помощи детям, оставшимся без попечения родителей, Анищенко В.А., «…работа Службы примирения осложняется тем, что воспитанники постоянно сменяются. Поэтому возможности их участия в разрешении конфликтов минимальны. Так, из 25 обученных детей, на сегодняшний день (на 28 февраля 2013 года, когда на базе учреждения состоялся семинар по организации Службы примирения), осталось только двое… нужно продолжать обучение ребят, нужна цикличность в этой работе…».
Необходимо отметить инициативность именно Ленинского округа г. Иркутска в части внедрения Служб примирения, как в социальных, так и в образовательных учреждениях. Средняя школа №30 с 2012 года внедряет эксперимент в виде Службы примирения. Более 25 педагогов прошли обучение в АНО «Иркутский центр медиации», 25 учащихся школы приняли участие в тренингах по развитию навыков конструктивного взаимодействия.
По словам Садовниковой М.Н., директора АНО «Иркутский центр медиации», «…Внедрение Служб примирения в нашем регионе – это не только насущная необходимость, но и шаг к реализации Национальной стратегии действий в интересах детей, которая ставит задачей развитие сети Служб примирения в учреждениях для детей… Вместе с тем, идут постоянные обсуждения на тему нужности Служб примирения в учреждениях для детей… Возникающие у родителей опасения по поводу Служб примирения скорее вызваны недостаточной информированностью о том, что это такое и каковы цели и задачи этих Служб».
Садовникова М.Н. рассказала о значение Служб примирения, которое заключается не столько в том, чтобы разрешать конфликты в учреждении, сколько в том, чтобы привить детям навыки конструктивного взаимодействия. Последние десятилетия отличаются не только переменами в разных сферах, но и негативными тенденциями в части обучения детей навыкам социализации. Бесспорно, дети стали более конфликтны. В этом не их вина. Все общество в целом, каждый из нас, находится в стойке «боксёра», в постоянной готовности защитить себя, свою семью, собственность и т.д. Защитные реакции взрослых зеркально отражаются на детях. В этом проблема. Но мы эту проблему вуалируем под конфликтность детей. Итак, дети действительно стали более конфликтны. Задача взрослых научить детей вести себя в конфликтах конструктивно. Реагировать в конфликтных ситуациях, так, чтобы конфликт был разрешен в интересах обеих сторон. Вместе с тем, в последнее время взрослые лишили детей возможности самостоятельно разрешать свои конфликты. Сегодня, любая мама, увидев, что у ее ребенка в песочнице отобрали лопатку, бежит бегом выяснять отношения, чаще всего с мамой «обидчика». Ребенок же лишен возможности попробовать урегулировать данный конфликт самостоятельно. Кроме того, мама демонстрирует ему деструктивный вариант взаимодействия, что впитывается как образец для подражания в дальнейшем. Также происходит в семье, когда отец разводит двух спорящих (или дерущихся) братьев в разные комнаты. Затем учительница в школе завершает все конфликты между детьми. В общем-то младшеклассников это устраивает – взрослый прав, т.к. он сильнее, умнее, поэтому и прав. Но вдруг в какой-то момент, Взрослый (родитель, учитель) уже хочет разрешать конфликты вокруг ребенка. Взрослый говорит ребенку: «Разбирайся сам! Ты – взрослый!». В психологическим смысле ситуация, когда от тебя требуют то, чему тебя не научили (не показали, как нужно делать), известна каждому и вызывает она только одно – агрессию, либо в отношении самого себя (я – плохой, я ничего не умею…), либо в отношении не научивших его взрослых. Такой процесс для ребенка является подсознательным, неосознаваемым. В итоге – актуализируется конфликтность ребенка, и агрессивность к себе, к взрослым, а также «углубляется» неумение разрешать конфликты и конструктивно себя вести в них. С таким «багажом» ребенок и подходит к подростковому возрасту, где увеличивается число его контактов с окружающими, он все больше и больше общается – с взрослыми, детьми.
Научить ребенка, подростка тому, как можно конструктивно вести себя в конфликте – вот задача Службы примирения в школе, в любом учреждении.
Значение Служб примирения для родителей в том, что их дети научатся себя более конструктивно вести в конфликте, научатся лучше понимать себя и своего оппонента (в том числе и родителя), что способствует развитию таких важных качеств как эмпатия (понимание того, что чувствует другой человек), антиципация (способность предвидения последствий своего поведения).
Значение Служб примирения для учреждения – это, прежде всего, создание более комфортных условий и для сотрудников, и для детей, и для родителей. Служба примирения способствует повышению работоспособности сотрудников и успеваемости детей. Создает условия для улучшения эмоционального настроя.
Не исключая, что при работе Служб примирения, могут возникать проблемы, сама суть данного института, дает основания утверждать возможности разрешения всех возникающих вокруг них проблем.