+79041529636
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты Российской Федерации
от «__» ______2014 г. №___
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
СТАНДАРТ
Специалист в области медиации (медиатор)
|
Регистрационный номер
I. Общие сведения
Медиация |
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
| Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Урегулирование споров с помощью процедуры медиации (альтернативной процедуры урегулирования споров с участием в качестве посредника независимого лица – медиатора) |
Группа занятий:
2429 | Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы | 2446 | Специалисты в сфере социальных проблем |
(код ОКЗ)[1] | (наименование) | (код ОКЗ) | (наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
67.20.9 | Прочая вспомогательная деятельность в сфере страхования, кроме обязательного социального страхования |
74.14 | Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления |
74.87.8 | Предоставление прочих деловых услуг |
93.05 | Предоставление прочих персональных услуг |
(код ОКВЭД)[2] | (наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт
(функциональная карта вида профессиональной деятельности)
Обобщенные трудовые функции | Трудовые функции | ||||
код | наименование | уровень квалификации | наименование | код | уровень |
А | Ведение процедуры медиации (без специализации) | 6 | Организационно-техническое и документарное обеспечение процедуры медиации | А/01.6 | 6 |
Подготовка к процедуре медиации | А/02.6 | 6 | |||
Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершения процедуры медиации | А/03.6 | 6 | |||
В | Ведение процедуры медиации в специализированной сфере[1] | 7 | Подготовка к процедуре медиации в специализированной сфере | B/01.7 | 7 |
Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершение процедуры медиации по спору в специализированной сфере | B/02.7 | 7 | |||
C | Супервизия в сфере медиации | 7 | Разбор практических случаев специалиста в сфере медиации | С/01.7 | 7 |
Обзор, анализ и корректировка профессиональных умений специалиста в сфере медиации | С/02.7 | 7 | |||
Развитие умений профессионального самоанализа специалиста в сфере медиации | С/03.7 | 7 | |||
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Ведение процедуры медиации (без специализации) | Код | А | Уровень квалификации | 6 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей | Медиатор общего профиля (не имеющий специализации) |
Требования к образованию и обучению | Высшее образование и дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации в области медиации |
Требования к опыту практической работы | - |
Особые условия допуска к работе | Возраст не менее 25 лет[3] |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности |
ОКЗ | 2429 | Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы |
| 2446 | Специалисты в сфере социальных проблем |
ЕКС[4] | – | - |
ОКСО[5]
| - | Все направления подготовки и специальности |
3.1.1. Трудовая функция
Наименование | Организационно-техническое и документарное обеспечение процедуры медиации | Код | А/01.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разъяснение сути процедуры медиации сторонам и их консультантам в общем виде |
Выявление сути спора в целях понимания пригодности его для разрешения в рамках процедуры медиации | |
Установление правосубъектности лиц, предполагающих участие в процедуре медиации | |
Согласование кандидатуры медиатора для проведения конкретной процедуры медиации | |
Согласование организационных вопросов, касающихся проведения процедуры медиации | |
Согласование финансовых расходов на проведение процедуры медиации | |
Подготовка проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведения процедуры медиации и по ее завершению | |
Согласование проектов документов, используемых в ходе подготовки, организации, проведении процедуры медиации и по ее завершению, со сторонами процедуры медиации | |
Необходимые умения | Оценивать применимость медиации для конкретного случая\спора |
Осуществлять профессиональное взаимодействие с участниками процедуры медиации | |
Устанавливать полномочия лиц, участвующих в процедуре медиации | |
Следовать положениям Кодекса профессиональной этики медиатора | |
Рассчитывать и обосновывать финансовые расходы по проведению процедуры медиации | |
Составлять организационно- распорядительные и справочно-информационные документы | |
Владеть офисной техникой (компьютер, принтер, сканер, факс) | |
Владеть основными (базовыми) офисными программами (текстовые редакторы и программы составления презентаций) | |
Необходимые знания | Принципы медиации |
Последовательность процедуры медиации | |
Роль медиатора и участников в процедуре медиации | |
Кодекс профессиональной этики медиатора | |
Основы права | |
Законодательство о медиации | |
Ограничения, социальные нормы и стандарты, традиции, обычаи и их роль в разрешении конфликтов | |
Статьи расходов при проведении процедуры медиации | |
Основы социальной коммуникации | |
Правила составления и ведения организационно- распорядительных и справочно-информационных документов | |
Особенности применения основных (базовых) офисных программ (текстовые редакторы и программы составления презентаций) | |
Другие характеристики | - |
3.1.2. Трудовая функция
Наименование | Подготовка к процедуре медиации | Код | А/02.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разъяснение сути процедуры медиации |
Выявление ожиданий сторон в отношении процедуры медиации | |
Формирование и согласование правил проведения конкретной процедуры медиации | |
Формирование и согласование временного регламента проведения конкретной процедуры медиации | |
Необходимые умения | Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации |
Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации | |
Анализировать информацию, переформулировать высказывания | |
Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания | |
Обобщать и резюмировать высказывания | |
Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событий\состояний | |
Распознавать, рефлексировать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации | |
Структурировать цели участников процедуры медиации | |
Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации | |
Поддерживать баланс времени, сил, власти в процессе высказывания сторонами и отстаивания их точек зрения. | |
Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора | |
Необходимые знания | Принципы медиации |
Последовательность процедуры медиации | |
Этический кодекс медиатора. инструменты вмешательства | |
Техники работы медиатора | |
Законодательство о медиации | |
Основы права | |
Основы психологической коррекции установок и восприятия | |
Основы социальной психологии | |
Виды эмоционального реагирования | |
Основы гуманистической психологии | |
Основы когнитивной психологии | |
Другие характеристики | - |
3.1.3. Трудовая функция
Наименование | Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершения процедуры медиации | Код | А/03.6 | Уровень (подуровень) квалификации | 6 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации |
Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе конкретной процедуры медиации | |
Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации | |
Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны | |
Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации | |
Проведение выработки вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов повестки | |
Организация тестирования на реалистичность, структурирования и отбора вариантов решения спора, составляющих основу проекта медиативного соглашения | |
Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и жизнеспособности медиативного соглашения | |
Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения | |
Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из них медиативного соглашения (полностью или в части) | |
Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения | |
Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации | |
Необходимые умения | Анализировать информацию, переформулировать высказывания |
Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания | |
Обобщать и резюмировать высказывания | |
Анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событий\состояний | |
Распознавать, рефлексировать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации | |
Структурировать цели участников процедуры медиации | |
Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации | |
Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора | |
Выделять существенное в высказываниях | |
Анализировать эмоциональные реакции | |
Применять формальную логику | |
Применять технологии совместного решения | |
Организовывать поиск совместных решений | |
Содействовать критическому конструктивному анализу | |
Содействовать формулированию решений | |
Поддерживать баланс времени, сил, власти между сторонами | |
Обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений | |
Работать со средствами визуализации | |
Необходимые знания | Принципы медиации |
Последовательность процедуры медиации | |
Техники работы медиатора | |
Основы права | |
Законодательство о медиации | |
Основы теории переговоров | |
Основы формальной логики | |
Этический кодекс медиатора | |
Основы гуманистической психологии | |
Основы когнитивной психологии | |
Основы психологической коррекции установок и восприятия | |
Основы социальной психологии | |
Виды эмоционального реагирования | |
Основные приемы и средства визуализации | |
Основы теории переговоров | |
Способы поиска совместных решений | |
Другие характеристики | - |
3.2. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Ведение процедуры медиации в специализированной сфере | Код | В | Уровень квалификации | 7 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей | Медиатор в специализированной сфере | |||
Требования к образованию и обучению | Высшее образование – специалитет, магистратура Дополнительные профессиональные программы – программы повышения квалификации в области медиации |
Требования к опыту практической работы | Не менее 2 лет работы в соответствующей специализированной сфере |
Особые условия допуска к работе | Возраст не менее 25 лет |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности |
ОКЗ | 2429 | Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы |
2446 | Специалисты в сфере социальных проблем | |
ЕКС | - | - |
ОКСО | - | Все направления подготовки и специальности |
3.2.1. Трудовая функция
Наименование | Подготовка к процедуре медиации в специализированной сфере | Код | В/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Разъяснение сути процедуры медиации |
Выявление ожидания сторон в отношении процедуры медиации | |
Формирование и согласование правил проведения конкретной процедуры медиации | |
Формирование и согласование временного регламента проведения конкретной процедуры медиации | |
Необходимые умения | Налаживать взаимодействие с каждой из сторон и участниками процедуры медиации |
Налаживать взаимодействие между сторонами и участниками процедуры медиации | |
Анализировать информацию, переформулировать высказывания | |
Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания | |
Обобщать и резюмировать высказывания | |
Содействовать сторонам в анализе выгод, издержек, последствий и возможностей событий\состояний | |
Распознавать, рефлексировать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации | |
Структурировать цели участников процедуры медиации | |
Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации | |
Поддерживать баланс времени, сил, власти в процессе высказывания сторонами и отстаивания их точек зрения | |
Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора | |
Применять специальные техники ведения процедуры медиации в соответствии со специализированной сферой | |
Необходимые | Принципы медиации |
Последовательность процедуры медиации | |
Техники работы медиатора в специализированной сфере, инструменты вмешательства знания | |
Этический кодекс медиатора | |
Законодательство о медиации | |
Основы права | |
Предметные знания в специализированной сфере | |
Основы психологической коррекции установок и восприятия | |
Основы социальной психологии | |
Виды эмоционального реагирования | |
Основы гуманистической психологии | |
Основы когнитивной психологии | |
Другие характеристики | - |
3.2.2. Трудовая функция
Наименование | Ведение процесса выработки, согласования условий медиативного соглашения и завершение процедуры медиации по спору в специализированной сфере | Код | В/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Прояснение содержания спора между сторонами процедуры медиации |
Выявление вопросов, возникших в связи со спором и требующих обсуждения в ходе конкретной процедуры медиации | |
Формирование повестки обсуждения вопросов, требующих рассмотрения в ходе процедуры медиации | |
Проведение обсуждения вопросов повестки с целью обеспечения понимания сторонами процедуры медиации своих интересов и интересов другой стороны | |
Выявление истинных потребностей сторон, в том числе относительно результата процедуры медиации | |
Проведение выработки вариантов разрешения спора по итогам обсуждения вопросов повестки | |
Организация тестирования на реалистичность, структурирования и отбора вариантов решения спора, составляющих основу проекта медиативного соглашения | |
Обсуждение со сторонами процедуры медиации исполнимости и жизнеспособности медиативного соглашения | |
Согласование со сторонами процедуры медиации алгоритма выполнения медиативного соглашения | |
Согласование действий сторон процедуры медиации в случае невыполнения ими или одной из них медиативного соглашения (полностью или в части) | |
Составление и обеспечение подписания итогового медиативного соглашения | |
Выявление отношения сторон к ходу и результатам процедуры медиации | |
Необходимые умения | Анализировать информацию, переформулировать высказывания |
Формулировать, уточнять, прояснять, разъяснять высказывания | |
Обобщать и резюмировать высказывания | |
Анализировать выгоды, издержки, последствия и возможности событий\состояний | |
Распознавать, рефлексировать и корректировать эмоциональное состояние участников процедуры медиации | |
Структурировать цели участников процедуры медиации | |
Организовывать процесс взаимодействия участников процедуры медиации | |
Сохранять нейтральность, беспристрастность в отношении сторон и предмета спора | |
Выделять существенное в высказываниях | |
Анализировать эмоциональные реакции | |
Применять формальную логику | |
Применять технологии совместного решения | |
Организовывать поиск совместных решений | |
Содействовать критическому конструктивному анализу | |
Содействовать формулированию решений | |
Обеспечивать оптимальный уровень конкретизации решений | |
Поддерживать баланс времени, сил, власти между сторонами | |
Применять специальные техники ведения процедуры медиации в соответствии со специализированной сферой | |
Работать со средствами визуализации | |
Необходимые знания | Принципы медиации |
Последовательность процедуры медиации | |
Техники работы медиатора в специализированной сфере | |
Основы права | |
Законодательство о медиации | |
Основы теории переговоров | |
Основы формальной логики | |
Этический кодекс медиатора | |
Предметные знания в специализированной сфере | |
Основы гуманистической психологии | |
Основы когнитивной психологии | |
Основы психологической коррекции установок и восприятия | |
Основы социальной психологии | |
Виды эмоционального реагирования | |
Основные приемы и средства визуализации | |
Основы теории переговоров | |
Способы поиска совместных решений | |
Другие характеристики | - |
3.3. Обобщенная трудовая функция
Наименование | Супервизия в сфере медиации | Код | С | Уровень квалификации | 7 |
Происхождение обобщенной трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Возможные наименования должностей | Супервизор в области медиации | |||
Требования к образованию и обучению | Высшее образование и дополнительные профессиональные программы – программы повышения квалификации в области медиации в специализированных сферах |
Требования к опыту практической работы | Не менее 7 лет работы в медиации (ведение процедур медиации); из них не менее 3 лет работы в специализированной сфере |
Особые условия допуска к работе | - |
Дополнительные характеристики
Наименование документа | Код | Наименование базовой группы, должности |
ОКЗ | 2429 | Специалисты в области права, не вошедшие в другие группы |
2446 | Специалисты в сфере социальных проблем | |
ЕКС | - | - |
ОКСО | - | - |
3.3.1. Трудовая функция
Наименование | Разбор практических случаев специалиста (супервизируемого) в специализированной сфере медиации | Код | С/01.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Сбор информации о практическом случае специалиста (супервизируемого) |
Выделение сущностных аспектов практического случая специалиста (супервизируемого) | |
Обсуждение со специалистом (супервизируемым) выделенных аспектов практического случая | |
Необходимые умения | Выявлять проблемы в практической деятельности супервизируемого |
Определять основные цели супервизии конкретного специалиста (супервизируемого) | |
Предлагать формат обсуждения | |
Следовать формату обсуждения | |
Соотносить затруднения, имеющиеся у супервизируемого, с умениями, необходимыми для их решения | |
Необходимые знания | Теория и практика медиативной деятельности |
Основы психологии обучения | |
Технология супервизии | |
Другие характеристики | - |
3.3.2. Трудовая функция
Наименование | Обзор, анализ и корректировка профессиональных умений специалиста в сфере медиации | Код | С/02.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Обсуждение со специалистом его действий |
Демонстрация элементов профессиональных умений | |
Предоставление профессиональной информации | |
Моделирование проблемно-обучающей ситуации | |
Необходимые умения | Выявлять проблемы в практической деятельности супервизируемого |
Определять основные цели супервизии конкретного специалиста (супервизируемого) | |
Предлагать формат обсуждения | |
Следовать формату обсуждения | |
Соотносить проблемы, имеющиеся у супервизируемого, с профессиональными умениями, необходимыми для их решения | |
Применять формальную логику | |
Проводить обзор умений супервизируемого | |
Анализировать действия супервизируемого | |
Проводить процедуры медиации | |
Проводить наглядную демонстрацию профессиональных умений | |
Создавать наглядные проблемно-обучающие модели | |
Необходимые знания | Теория и практика медиации |
Основы психологии обучения | |
Технология супервизии | |
Формальная логика | |
Основы обучения, строящегося на моделировании | |
Другие характеристики | - |
3.3.3. Трудовая функция
Наименование | Развитие умений профессионального самоанализа специалиста в сфере медиации | Код | С/03.7 | Уровень (подуровень) квалификации | 7 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал Х | Заимствовано из оригинала |
|
|
|
|
| Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Проведение научения выбору предмета для самоанализа |
Предоставление рекомендаций по способам осуществления самоанализа | |
Необходимые умения | Предлагать формат обсуждения |
Следовать формату обсуждения | |
Соотносить проблемы, имеющейся у супервизируемого, с навыками, необходимыми для ее решения | |
Применять формальную логику | |
Определять цели и становить задачи по самосовершенствованию | |
Проводить контроль систематичности самостоятельных занятий | |
Планировать повышение профессиональной квалификации | |
Необходимые знания | Теория и практика медиации |
Основы психологии обучения | |
Технология супервизии | |
Формальная логика | |
Основы обучения, строящегося на моделировании | |
Основы тайм-менеджмента | |
Система повышения профессиональной квалификации | |
Другие характеристики | - |
IV. Сведения об организациях – разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
Автономная некоммерческая организация "Центр медиации и права"
Директор Кишеневский Аркадий Яковлевич | |
4.2. Наименование организации-разработчика | |
1 | Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей», город Москва |
2 | Некоммерческое партнерство «Национальная организация медиаторов», город Москва |
3 | Федеральное государственное бюджетное учреждение "Федеральный институт медиации", город Москва |
4 | Центр медиации и альтернативного разрешения споров в правовой практике МГЮА Университет имени О.Е. Кутафина, город Москва |
5 | Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования города Москвы «Московский городской психолого-педагогический университет, Факультета юридической психологии, Кафедра медиации в социальной сфере, город Москва |
6 | Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова», Факультет политологии, город Москва |
7 | Автономная некоммерческая организация «Центр медиации и альтернативного разрешения споров при Федеральной палате адвокатов», город Москва |
[1] К специализированным сферам относятся: семейная, коммерческая медиация, медиация в трудовой сфере, медиация в сфере образования, в восстановительном правосудии и с несовершеннолетними правонарушителями, медиация в спорах, связанных с защитой интеллектуальной собственности и в публичной сфере, многосторонняя медиация, медиация в финансовой сфере, этномедиация (медиация в этнических, конфессициональных и межнациональных спорах), медиация в международной сфере (проведение процедуры медиации в трансграничных и\или межкультурных спорах, возникших в конкретной сфере - либо семейной, либо коммерческой либо в др.). Соискатель подтверждает свою квалификацию для каждой сферы отдельно. Квалификационный документ (сертификат/свидетельство) выдается на каждую специализированную сферу.
[1] Общероссийский классификатор занятий
[2] Общероссийский классификатор видов экономической деятельности
[3] Федеральный закон № 193-ФЗ от 27 июля 2010 г. "Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)"
[4] Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих
[5] Общероссийский классификатор специальностей по образованию
С 1 марта 2020 г. Ассоциация "Байкальская лига медиаторов" реализует проект «Конструктивный диалог: развитие медиации для решения конфликтов разных групп в местных сообществах».
С 1 октября 2019 года Ассоциация (некоммерческое партнерство) «Байкальская лига ме
Социально-значимый проект в сфере защиты прав и свобод человека и гражданина «Ты можешь САМ!
С 1 октября 2019 года Ассоциация (некоммерческое партнерство) «Байкальская лига ме
Иркутский центр медиации" реализует проект «Мир в каждую семью: медиативные технологии урегулирования конфликтов замещающим родителям!», поддержанный Губернским собранием общественности Иркутской области.